Erfolgreiche Produkteinführung bei Adenso #Happyclients
Für die Adenso Industrial Services GmbH haben wir für die digitale Anlagenüberwachung sowie die Verwaltung von unterschiedlichen Adenso-Lösungen die IIoT-Service-Lösung EquipmentCloud® als zentrales Service- und Kundenportal eingeführt.
Adenso ist Hersteller unterschiedlicher Anlagen, wie zum Beispiel den Wafer-Handling-Robots (WHR) und weiterer Automationslösungen für den Sondermaschinenbau und der Halbleiter-Industrie.
Die gemeinsamen Ziele des Projektes hatten wir dabei im im Blick:
- Es wurde der Aufbau und die Pflege einer Online-Bibliothek zur Wissensdokumentation für die Anlagen aus den unterschiedlichen Bereichen und deren Nutzung als Datenaustauschserver geschaffen
- Auch wurde die Kundenbindung deutlich erhöht
- Die Adenso.ToolCloud sollte vom Projektstart bis zur finalen Abnahme der Anlagen als Datenaustauschserver dienen um aktuelle Softwarerevisionen, To-do-Listen, Arbeitsstände und notwendige Dokumente jederzeit einsehen, downloaden und aktualisieren zu können.
"Mit der EquipmentCloud® werden wir nicht nur als fortschrittliches Unternehmen wahrgenommen und von Kunden und Geschäftspartnern nach Erfahrungen gefragt, sondern können unsere wertvollen Kapazitäten von Routineaufgaben entlasten." Uwe Beier, Geschäftsführer der Adenso GmbH
Die besonderen Herausforderungen der Adenso waren vielfältig. Es mussten Daten von nahezu 70 identischen Anlagen integriert werden und das Monitoring nach durchsatzrelevanten Anlageparametern aufgebaut werden. In diesem Kontext wurde unsere neue EquipmentCloud® eingeführt.
Durch die cloudbasierte zentrale Plattform für Maschinen und die damit verbunden Serviceprozesse werden Maschinen- und Anlagenbauer unterstützt und sie können ihre Arbeit effizienter gestalten.
Durch die frei wählbaren Module können relevante Anlagendaten von einem Cluster/Implanter, Sorter und Tester WHR dokumentiert, verwaltet und ausgewertet werden.
Die Ergebnisse sprechen für sich! Es wurde ein 8-stündiger Einführungsworkshop für die Adenso abgehalten, wodurch sie danach die rund 70 Anlagen selbstständig anlegen und die Adenso.ToolCloud mit relevanten Daten nach und nach zu pflegen lernten. Durch die kontinuierlichen und konstruktiven Feedbackrunden mit dem Entwicklerteam der EquipmentCloud® konnte die Datenintegration und Datenpflege deutlich vereinfacht werden.
Die Auswertungsgenauigkeit und Akzeptanz für die Inbetriebnahme haben sich für den Endkunden verbessert und durch die Bündelung aller relevanten Informationen, an einem Ort, wurde bei der Inbetriebnahme eine Zeit- und Kostenersparnis von 30 % erzielt. Daneben wurde auch die Kommunikation mit Kunden und Projektpartnern deutlich verbessert.
Alle Details zur Success Story von Adenso können Sie hier nachlesen
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